顧問先様アンケート調査結果のお知らせ

お知らせ

2025/4/1

顧問先様アンケート調査結果のお知らせ

皆さまのご協力を得て実施しましたアンケート結果がまとまりましたので、ご報告いたします。

アンケート実施に際しましては多くの方々から貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

皆様からお寄せいただいた貴重なご意見・ご要望をもとに、今後の運営について参考とするとともに、

一層お役に立てるよう取組んで参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

【対象者】月次顧問契約中及び年末調整を電子申告したお客様

【調査期間】2025年1月20日～2月7日

【回答率】100％

1.　WEB年末調整システムについて

①　弊所のWEB年末調整システムの「扱いやすさ」について

②　 WEB 年末調整システムの具体的な改善点やご要望（自由記入）
・年末調整の管理画面が従業員台帳と別となっている点が、操作が分かりづらいと感じた。
・他給与ソフトでの互換性があると、なお良いと感じる。
・用紙記入の手間が省けて、とても快適に申請できた。

2.　年末調整業務におけるサポートについて

① 　弊社職員の年末調整業務に関するサポート（対応の速さや丁寧さ）に満足しているか

② 　職員の対応について「具体的な改善点やご要望」及び「特に良かった点」や「印象に残ったこと」（自由記入）
・質問に対する回答が迅速なので助かる。
・分かりにくい年末調整で、大変丁寧に対応いただいている。
・質問に対する回答だけてなく、先を見越しての回答をいただき助かっている。
・差戻し依頼が多いと感じたため、次年度はフローの見直しを行いたい。

3. 　年末調整全般について

① 　年末調整業務全般における、弊社サービスへの満足度

② 　弊社へのご意見、ご感想、または今後期待すること等（自由記入）
・締切日がタイトだと感じるため時間的余裕があれば、なお良いと感じた。
・従業員が提出した内容を自社で確認する術があると助かる。
・年末調整について、従業員に分かりやすく説明できるリストがあると良いと感じた。
（申告内容の不備や漏れを防ぐため）

※今回のアンケートにおいて、多くの貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
すべてのご意見を掲載したいところですが、スペースの都合上、一部抜粋してご紹介しております。
ご了承くださいますようお願いいたします。
皆様からのご意見は、今後の業務改善やサービス向上のための重要な指針となります。
より良い環境づくりに努めてまいりますので、今後ともご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

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